Гуляючи з однорічною дитиною у візку, я вирішила зайти до банку, щоб отримати свою картку. Але те, з яким обслуговуванням я там зіткнулася, позбавило мене дару мови.
Кілька днів тому я взяла свого однорічного сина у візку на прогулянку до місцевого парку. Все пройшло як завжди, і по дорозі додому ми йшли повз банк, де мені потрібно було отримати свою нову карту.
Біля входу до банку був електричний ліфт, який не працював. Я натиснула кнопку виклику допомоги. З’явилася молода співробітниця, і я пояснила, що ліфт не працює з невідомих причин. -А як мені дістатися до верхніх поверхів з дитиною?
-Гадки не маю. Мами зазвичай справляються якось самі. Не втрачаючи надії, я звернулася за допомогою до перехожого, який допоміг нам дістатися верхніх поверхів.
Виконавши всі свої справи, я написала відгук та скаргу до банку. У своєму листі я висловила своє занепокоєння з приводу несправності ліфта та відсутності належних умов для матерів з візками та людей з обмеженими можливостями.
Не знаючи, чи приведе моя скарга до якихось змін, але я вирішила не залишати це питання без уваги. Я планую тепер за необхідності направити скаргу до всіх інших відповідних інстанцій, вирішивши досягти поліпшення ситуації. Інакше такий бардак буде всюди.
